購物說明

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台灣外接式硬碟消費者服務熱線: +886 2 8978-6064

台南德源  北門Toshiba代收中心

高雄德源  建國Toshiba代收中心

地址	高雄市三民區建國二路103號1樓
電話	07-236-1934
服務時間	週一~週日:11:00~21:00
備註	內接及外接式-限定富基代理

 

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★本公司結單時間為週一至週五下午14:00，若於14:00後付款，一律視為隔日訂單(不含假日)，出貨日為3-5個工作天。
★週五下午14:00之後下單付款之訂單，一律視為週一的訂單。
★當日下單以ATM款方式支付的訂單，若時間超過下午二點，訂單視同為隔日訂單。
★配合週六日(國定假日)貨運不收貨，週六日下單，將視同為隔週一(工作日)訂單，出貨時間依公告日期為主。
★離島地區、偏遠地區及偏遠山區可能無法快速到貨，依物流商送貨時間為主。
★如遇颱風、地震等天災等不可抗拒之因素，導致無法順利出貨者，將順延到貨時間。
★勾選"需組裝"之商品，以排單順序組裝出貨，如遇上游廠商缺貨或延遲到貨等因素無法如期出貨時，將由客服專員與您聯絡。

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★注意：鑑賞期非試用期，僅提供外觀、規格確認是否符合網站說明，商品一經拆封使用後，除非品質有異常不良，恕不接受退換貨。

依據消費者保護法第十九條規定，本站提供消費者享有七天猶豫期之權益。(注意！猶豫期非試用期)於本網站購物欲退貨時，得於收受商品後七日內退回商品或以書面通知本網站解除買賣契約。

如消費者堅持退貨退款（實際收貨商品與網頁標示內容皆符合，且商品功能正常，無品質異常不良，仍堅持退貨），將視狀況酌收售價約1成至2成的服務費用，確認收到退貨商品與服務費用後，才進行原訂單退款，若特殊商品另議。

(一)以下商品不享有七日猶豫期

1. 依消費者要求所為之客製商品(如DIY組裝電腦)，及商品所附屬之品項或贈品及包裝與發票之遺失或損毀時。
2. 經消費者拆封之電腦軟體或影音商品。(如電腦軟體、影音/遊戲光碟、CD、DVD、VCD等)。
3. 於銷售時已註明無法退換貨之特價或預購商品，及商品已拆封使用而無法再次販售或影響商品的完好性。
4. CPU新品不良無當場換新服務，需送修代理商檢測，敬請知悉。
5. 非以有形媒介提供之數位內容(如金鑰卡、數位序號等)或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

(二)退貨方式

1. 訂單退貨限訂單整筆退貨，無法退貨其中個別品項。
2. 退貨之商品必須"全新"且"完整包裝"(產品/附件/包裝及所有隨附文件或資料均需完整)並"可再銷售狀態"始可辦理退貨。如一經拆封、安裝定位、開啟保固等會損及商品再銷售權益時，將會酌收商品恢復原狀費用（商品整新或折舊費用等），購買前(開封前)請務必再次確認。另安裝費用/商品施作防鏽處理費用等費用一經安裝，恕不退還。
3. 若退貨商品有缺件，會員需自付缺件價格。若因退貨商品不完整或配件遺漏，致使物流公司需再次至客戶指定地點收貨者，客戶需負擔此項額外之物流處理費用。
4. 墨水匣、碳粉匣等消耗性商品，如經開封使用，即無法恢復原狀，(例：撕除墨水匣護膠帶/插槽封膜，墨水閘開封後未用會乾涸、拆開碳粉匣抗靜電袋包裝，碳粉會吸收空氣中的水分受潮變質)，故除新品不良或商品本身瑕疵外，恕不接受退換貨，購買前(開封前)請務必確認清楚。如僅拆封包裝外盒並未開封使用，則仍有七天猶豫期的適用。
5. 若商品已超過七天猶豫期的退貨時效，本網站恕不提供退貨服務，但商品依然能享有售後維修服務。

(三)福利品/展示品/出清品 相關說明

1. 福利品/展示品/出清品，如選擇門市現場取貨的顧客，請務必確認商品狀態後再行取貨。
2. 福利品/展示品/出清品，恕不享有該原廠贈品、抽獎、促銷活動等參與權益。

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提供信用卡一次付清付款方式。
僅限台灣信用卡，如為國外卡、銀聯卡等卡別，暫無支援。

PS.單筆最高199999元

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Neo forza官網  自行線行報修 

Neo forza記憶體產品  授權代收送中心

德源-台南工程部 → MAP 台南巿東區北門路一段270號1樓

德源-高雄建國店 → MAP 高雄市三民區建國二路103號

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福利品/展示品/出清品相關說明

1. 福利品/展示品/出清品，因已於門市現場確認商品狀態後取貨，恕不接受退換貨服務。
2. 福利品/展示品/出清品，恕不享有該原廠贈品、抽獎、促銷活動等參與權益。
3. 請注意：耗材類商品(如墨水、色帶、碳粉、紙類...等)、客訂商品、具另行聲明之商品，一經拆封或使用後，除商品本身有瑕疵、損壞的情況外，恕不接受退換貨。

其他注意事項

1. 商品退換時，請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品、勿缺件、外盒勿損毀，並以原寄送時的包裝原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫 文字，原廠外盒損毀或商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。
2. 不良品退還經過檢查與測試之後，若商品本身並無瑕疵，消費者須支付所有發生之相關費用。
3. 收到退回商品確認無誤後，七個工作天內退款，退款日當天會發送 E-mail 通知函。
4. 會員兌換禮只接受因瑕疵或損壞之換貨，不受理退貨退款。
5. 辦理訂單退款，本公司會將該款項轉由會計單位辦理退款，預計需時10-15個工作天。(不含例假日及國定假日)。

任何疑問歡迎洽詢客服聯絡窗口。

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標示客定及缺貨商品 :
該商品狀態缺貨或是需下單後訂貨，建議下單前請先詢問，或下單後不進行付款動作於備註詢問，若上游廠商因故價格降漲價、缺貨、無交期、停產等相關無法出貨原因，本公司保有取消本交易之權利，客戶已付之款項，本公司將予以無息退回。
 

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訂單運費收取規則：

國內宅配（台灣本島）：僅限台灣本島為主，購買金額達標，即享免運。如未達標，宅配運費100元起跳計。偏遠地區宅配服務，敬請與客服人員或加入官方line聯絡。

離島宅配：離島宅配費另計，敬請與客服人員或加入官方line及FB聯絡。

付款後多久可以收到商品：

今天下單，單品有現貨最快隔天出貨，需組裝之商品以排單順序組裝出貨，物流集運出貨後約3-5個工作天(不含假日/例假日)可以收到。

台灣離島將以海運配送(依物流商公告為主)，預計3-7個工作天內送達，而送達時間會因天氣狀況、船隻班次而有變動的可能性。

能否指定商品送達的日期或時段:

僅可選擇上午或下午時段，物流公司宅配服務時段為9：00~13：00 / 13：00~16：00，恕無法指定單一配送時間送達。
因物流商取貨服務時間，需配司機作業規範，無法依個人需求彈性更動，請您見諒！

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您在德源MYPC購物網購買：出貨即會隨貨附上發票；若您想變更發票資料，可連絡門市人員為您服務；產品於退貨時需將發票一併退回，本公司於收到退回商品及原始發票後，將為您開始辦理退貨程序。

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配合綠界科技，提供信用卡優惠利率分期付款方式，部分產品享有零利率分期。
分期僅限一般信用卡，如為簽帳金融卡無法使用分期功能。
PS. 單筆最高199999元

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線上購物訂單基於確保消費者購物資料、交易安全因素及系統處理轉換問題，訂單一旦成立後即無法再做變更，若您有變更訂單的需求，建議您可以考量取消訂單再重新訂購或聯繫客服。

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提供綠界串接，中租 zingala 銀角零卡無卡分期服務。
分期手續費，將於申請頁面標示。
建議先下載申請銀角APP，進行額度審核。
銀角官網 www.zingala.com

※ 各期數選項，消費者負擔的費率如下：1期 0%、3期 2.6%、6期 4.5%、9期 5.5%、12期 7.5%、18期 10.5%、24期 12.5%、30期 16%、36期 20%。