購物說明

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電源線未接牢
檢查所有接線是否已牢牢接於電腦上的正確接頭

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請同時按住鍵盤 Fn + NumLK 鍵取消,就可以解除!

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1.開啟「裝置管理員」，檢查網路卡，看無線網路卡是否安裝正常，有無驚嘆號或問號的圖示，若有驚嘆號或問號的圖示，則表示沒有安裝驅動程式或者驅動程式並未安裝成功，建議重新安裝無線網路卡的驅動程式後再確認是否可正常連線。

2.檢查筆電側邊周遭或是面板是否有無線網路硬體開關，將開關撥至ＯＮ即可，或是原本按鈕為橘燈狀態再按一次變為綠燈即可做重新連線動作。

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執行系統時突然出現當機,或進入休眠狀態無法喚醒
檢查故障排除之步驟：請按住電源開關，按住約4~5秒以上，可將關閉電腦。如果仍然沒有重新，請卸下電源及電池，靜待五秒後重新安裝開機試試。
 

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1.安裝了其他USB磁碟,隨身碟或光碟開機片等裝置請先移除USB裝置,再重新開機試試看。
2.作業系統異常：檢查與故障排除步驟 →　請重新安裝作業系統，再開啟電腦。

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螢幕亮度不夠或不亮
檢查與故障排除步驟：
1.請試著調整主機LCD亮度及對比 ,請壓住鍵盤□Fn+螢幕亮度調整
2.前一次未正常關機或使用電池到沒有電自動斷電造成,先移除電池五至十秒鐘再安裝上開機試試.
3.如果有外接式顯示設備(如:投影機，顯示器等)請先移除後開機。
4.檢查光碟機內是否有放置類似可開機光碟,請先移除後再重新開機。

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檢查及故障排除步驟：
1.請先檢查電源線是否安裝好？
2.確定是否供電？
3.電池是否沒有電？ 
4.卸下電池單獨安裝電源看
 

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(1) 商品故障時，您可以將商品送到我們德源MYPC為您服務，我們會將商品送至相關廠商做後續維修服務。
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★訂單付款期限★

1. 訂單下單後，請於兩天內付款，逾時取消訂單，請再重新下單。

2. 訂單內容如有客定商品，系統判定無法進行線上付款動作，請待客服聯繫，如缺貨客服會取消訂單。

 

★訂單取消及退款★

1. 訂單下單後，未付款前，可以直接取消訂單。

2. 訂單下單後，已付款或配送中，請跟客服聯繫人工處理退款及退貨。

 

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若發現收到瑕疵商品（商品缺件、外觀受損、功能異常等），請務必請立即留言、來電告知瑕疵狀況或用LINE聯繫。

■ 以原廠的檢測判斷作業做最終退換貨的依據，原廠檢測作業約7-14個工作天（不含例假日）。

■ 本公司回收瑕疵品後，經檢驗確實為非人為損壞之因素瑕疵，將進行退貨或更換新品，敬請保持電話暢通。

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★不良瑕疵品品退換經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者仍必須支付所有發生之相關費用。

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